Supprimer votre compte Verdish
Version 1 — en vigueur le 23 octobre 2026
Cette page explique comment supprimer votre compte Verdish et les données qui y sont liées, avec ou sans l'application.
Depuis l'application
Ouvrez Réglages, puis Supprimer mon compte. L'application vous demande de confirmer, et de vous reconnecter si votre dernière connexion est ancienne ; la suppression part aussitôt.
Sans l'application
Écrivez à support@verdish.fr depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Nous accusons réception le jour même et traitons la demande dans un délai d'un mois au plus. Une demande qui vient d'une autre adresse ne peut pas être traitée : nous vous demanderons d'écrire depuis celle du compte.
Ce qui est effacé
Votre compte et tout ce qui s'y rattache : votre profil, vos allergies, vos plats et leurs photos, vos recettes, votre progression, vos compteurs d'usage, et, si vous participez à la salle, vos plats proposés, leur copie de photo et vos votes. Ces données disparaissent de l'application et de nos services sous quelques jours au plus : certains effacements, chez nos prestataires d'abonnement et de mesure d'audience, passent par des demandes que nous relançons jusqu'à ce qu'elles aboutissent.
Ce qui est conservé, et combien de temps
- Les relevés techniques des appels à l'intelligence artificielle, qui ne portent qu'une empreinte de votre compte : ils s'effacent seuls sous 90 jours.
- Une ligne de notre journal d'administration, qui garde la date de l'effacement et une empreinte de votre identifiant technique : 3 ans.
- Nos copies de sauvegarde chiffrées : 30 jours au plus. Personne ne les lit, sauf pour réparer une perte de données ; les photos de vos plats n'y sont pas.
- Si vous nous avez écrit pour demander l'effacement, notre échange : 1 an après le dernier échange.
Nous ne conservons pas de preuve de vos accords après la suppression, hormis dans les copies de sauvegarde, pendant 30 jours au plus.
Votre abonnement
Supprimer votre compte ne résilie pas un abonnement en cours : il se résilie dans votre compte Apple ou Google, et reste payant tant qu'il n'y est pas résilié.
Pour le détail de ce que nous collectons et pourquoi, voir notre politique de confidentialité.